Terakhir diperbarui: 24 September 2025

RS Jakarta menghargai privasi Anda. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan membagikan informasi pribadi Anda ketika menggunakan website https://rsjakarta.co.id.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi maupun non-pribadi ketika Anda menggunakan layanan di website kami, antara lain:

• Data pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan informasi medis yang Anda berikan melalui formulir pendaftaran, kontak, atau reservasi online.

• Data penggunaan: Alamat IP, jenis perangkat, browser, waktu kunjungan, halaman yang diakses, serta cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

• Data kesehatan: Informasi medis yang Anda isi secara sukarela pada formulir pendaftaran pasien atau konsultasi online.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Memberikan layanan kesehatan dan administrasi pasien.

• Menyediakan informasi terkait jadwal dokter, layanan, dan fasilitas RS Jakarta.

• Menghubungi Anda terkait janji temu, hasil pemeriksaan, atau kebutuhan medis lainnya.

• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna website.

• Memenuhi kewajiban hukum sesuai peraturan yang berlaku di Indonesia.

3. Perlindungan Data

Kami berkomitmen menjaga keamanan informasi pribadi Anda dengan:

• Sistem enkripsi data pada formulir online.

• Pembatasan akses data hanya kepada pihak berwenang.

• Prosedur internal untuk melindungi informasi dari kehilangan, penyalahgunaan, atau akses tanpa izin.

4. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga.
Namun, data dapat dibagikan dengan pihak terkait apabila:

• Dibutuhkan untuk pelayanan kesehatan (misalnya laboratorium, apotek, atau rujukan medis).

• Wajib diberikan sesuai peraturan hukum, regulasi pemerintah, atau perintah pengadilan.

• Untuk tujuan pengolahan data oleh mitra teknologi yang bekerja sama dengan RS Jakarta, dengan kewajiban menjaga kerahasiaan data.

5. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Website RS Jakarta dapat menggunakan cookie untuk:

• Menyimpan preferensi pengguna.

• Menganalisis perilaku pengunjung demi peningkatan layanan.
  Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun beberapa fungsi website mungkin tidak berjalan optimal.

6. Hak Anda

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan memperbarui data pribadi Anda.

• Meminta penghapusan data sesuai dengan ketentuan hukum.

• Menolak penggunaan data untuk keperluan tertentu.
  Permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi yang tersedia di website.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

RS Jakarta dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

8. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi:

RS Jakarta
Jl. Jend. Sudirman No.Kav. 49, RT.5/RW.4, Karet Semanggi, Kecamatan Setiabudi, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12930
Email: customer.relation@rsjakarta.co.id
Telepon: 021-5732241